弊社では製品の製作・発送に万全を期しておりますが、既製品・オーダーメイド製品を問わず、万一、製品に誤りや不具合がございました場合、返品・交換のご対応をさせていただきますので、製品到着後から10日以内に、お電話にてご連絡をお願いいたします。

• 048-728-9202
• 電話受付時間平日・土曜8:30～17:30
• FAX受付番号048-728-9130

返品・交換できる商品について

既製品の場合

返品・交換の対象となる製品が既製品の場合、お客様都合による理由であっても、製品到着後10日以内にご連絡をいただければ返品・交換を承ります。
製品の状態やご使用状況に応じてご対応をさせていただきますので、お電話にてご連絡をお願いいたします。
※返送頂いた商品に傷などがある状態ですと、全額返金出来ない場合があります。
※送料はお客様負担にてお願いいたします。

オーダーメイド製品の場合

オーダーメイド製品については既製品と異なり、製作中止・仕様変更につきましては、製作状況により保証できる範囲が異なります。
場合によっては保証の対象外となることもございますので、ご了承ください。
製作中止・仕様変更が発生した場合は、早急に担当スタッフまでご連絡をお願いいたします。
また、納品後の製品についても状況を確認の上、ご対応をさせていただきます。

＜このような場合は返品・交換を受けられません＞
・既製品の場合
　(例)納品希望日に届かなかった箱を使ったが、使った分も含めて返金してほしい　→　ご使用になった箱の代金は返金の対象外となります。
・オーダーメイド製品の場合
　(例)注文の翌日に寸法を間違えてしまったことに気付いた、サイズを変更したい　→　既に製作工程へ入っているので、変更が難しい可能性もあります。

保証金額の範囲について

製品に関するトラブルが無いようスタッフ一同努めておりますが、万一トラブルが生じ、金銭的な保証をさせていただく場合については、保証の上限を製品代金までとさせていただきます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。