ご利用のお客様の声
お客様から頂いた感謝や、お褒めの言葉をご紹介させていただきます。
貴重なお時間の中でお声を頂き本当にありがとうございます。商品やサービスに感動したとお声をくださる方、さらにこうすると使いやすいというアドバイスをくださる方。そのようなお声がけを頂けると私達は大変ありがたく、本当に嬉しいのです。私たちはお客様から頂ける「ありがとう」の声が仕事のやりがい、本当のことを言わせて頂ければ生きがいなのです。
ここでは、お客様のお言葉と、私たちのお返事を公開させていただきます。
お客様からいただいたメッセージとお返事
既製品をご注文（千葉県 ー様）2018/01/16 09:59
価格も安く、丈夫なダンボールで、初めて購入させて頂きましたが、安心して使用させて頂いております。
気になる品もあり、今後も利用させて頂きたいと思っております。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
既製品をご注文（東京都 ー様）2018/01/16 09:57
なかなか対応できるサイズのダンボールがなかったのですが、貴社はサイズが大変豊富で助かっております。
注文してから到着するまでの時間も迅速です。
担当の一言
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様にとって最適な商品を提供させていただけるよう、努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
既製品をご注文（神奈川県 ー様）2018/01/16 09:56
①メルマガは少々くどい。
②WEBの検索は慣れないと少々難しい。
③メールでの対応は親切！個人名なので親密感が持てる。
④これからも頑張ってほしい。必ずメジャーになれると思う。
担当の一言
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
メルマガについて、率直なご感想をいただき、感謝申し上げます。
また、Webサイトでの検索では、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。改善に向け努めて参ります。
メールについての嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
これからも良い商品・サービスをお客様へお届けできるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
既製品をご注文（埼玉県 ー様）2018/01/16 09:54
WEBサイトの作りを理解しにくいにチェックしましたが、品数がとても多いので仕方ない事かなと思います。
受注生産で時間がかかるのはわかりますが、もう少し納品を短縮していただけると助かります。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
webサイトについて貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
今後の課題とさせていただき、改善に向け努めて参ります。
また、受注生産品につきましては、オーダーダンボールにお急ぎ便がございますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
オーダーメイド商品をご注文（福井県 M様）2018/01/16 09:52
今回はお世話になりました。梱包の仕方がまずいと思います。ビニールひもでくくってありますが、表品のダンボールにくい込んでいて、破れております。もう使えません。今まで買っていたところは、しっかり用養生されていました。ひもは使ってなかったです。ダンボールを梱包に使うのではなく掲示用に使うので丁寧に扱って頂きたいと思います。
担当の一言
お世話になっております。アースダンボールの吉野です。
先日はアンケートのご回答誠にありがとうございました。
内容を拝見いたしました。
折角ご注文いただいたダンボールシートに結束紐が食い込んでいたということで大変申し訳ございませんでした。
食い込んでいたダンボールシートはどのくらいありましたでしょうか？
御社のご使用日程的に間に合う場合は、再製作をしましてお届けさせて頂ければと存じます。
今後の改善については生産効率との兼ね合いもございますので、確定的な改善方法が決まっていないのが現状でございます。
案件ごとにあて紙で養生することは可能ですが、手動での作業になりますので若干のコストアップとなります。
必ずあて紙での養生が必須ということであれば、私の方から別途お見積りをご案内することが可能でございますので、その際はお気軽に仰って頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
オーダーメイド商品をご注文（東京都 O様）2018/01/16 09:51
・一つお願いがあります。納品時、外側に寸法を書いてありましたが、最近は無表示な事が多いです。寸法が似かよっている場合、とても不便です。次回より外側に寸法を記入して下さい。
・山岸さんのメール、毎回楽しみにしております。
担当の一言
いつもありがとうございます。アースダンボールの山岸です。
今回はアンケートFAXのご回答、ありがとうございました。梱包外側への記入の件、申し訳ありませんでした・・・
改めて、記入をするよう手配致します。
メルマガ・・・楽しんで頂けているようでうれしいです！(山岸)
オーダーメイド商品をご注文（東京都 ー様）2018/01/16 09:49
これからも宜しくお願いします。
担当の一言
いつもご利用ありがとうございます。これからも何卒よろしくお願いします。(関)
既製品をご注文（兵庫県 G様）2018/01/16 09:49
いつも発送が早く、品質も良く、大変助かっています。欲を言えば、長辺○○cm以上×短辺○○cm以上、みたいな検索方法があると嬉しいです。(既にあったらでごめんなさい)
担当の一言
この度は、FAXアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
また、検索方法につきましては、内寸法サイズでの検索機能がございます。
弊社の既製品ページ(bestcarton.com)左上の「ダンボール検索」ボタンをクリックしていただき、下にスクロールしていただくと、長さ・幅・深さの内寸法を入れて検索することができます。
近いサイズの箱が右側に出てきますので、ぜひご利用いただけたらと思います。
また何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
既製品をご注文（大阪府 G様）2018/01/16 09:43
いつも少量発注にもかかわらず、親切に対応して頂き感謝しております。
担当の一言
ご注文誠にありがとうございました。二年ぶりのご連絡でしたがご指名頂けて大変嬉しかったです！今後ともご希望に応えられるように日々努力と改善に励んでまいりますので今後とも宜しくお願い致します。何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
オーダーメイド商品をご注文（静岡県 S様）2018/01/16 09:41
通信からお人柄を感じました。良い会社そうだなと思いました。段ボールも問題なく使用しています。
担当の一言
いつもご利用ありがとうございます。これからもお役に立てるように社員一同精進してまいります。(関)
既製品をご注文（愛知県 Y様）2018/01/16 09:40
今回はホームセンターで購入したダンボール箱の強度が弱く、代替え品を急ぎで探していたのですが、御社HPの仕様説明が解りやすく強度の高い目的のものにすぐたどり着きました。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お役に立てて光栄です。
また何かお困り事などがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
048-728-9202
