ご利用のお客様の声
お客様から頂いた感謝や、お褒めの言葉をご紹介させていただきます。
貴重なお時間の中でお声を頂き本当にありがとうございます。商品やサービスに感動したとお声をくださる方、さらにこうすると使いやすいというアドバイスをくださる方。そのようなお声がけを頂けると私達は大変ありがたく、本当に嬉しいのです。私たちはお客様から頂ける「ありがとう」の声が仕事のやりがい、本当のことを言わせて頂ければ生きがいなのです。
ここでは、お客様のお言葉と、私たちのお返事を公開させていただきます。
お客様からいただいたメッセージとお返事
既製品をご注文（長崎県 T様）2018/01/26 14:45
いつも助かってます。
ありがとうございます。
担当の一言
いつもお世話になっております
また、嬉しいコメントをありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（千葉県 I様）2018/01/26 08:02
種類豊富で迷った
担当の一言
この度はご注文いただきありがとうございました。
種類が豊富で迷ってしまったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
サイト制作スタッフに申し伝え、表示の改善に努めたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、お困りごとやご相談などがございましたらお気軽にお問い合わせください。
既製品をご注文（大阪府 H様）2018/01/25 17:23
先程お電話連絡した者です。後日印刷依頼で300枚を検討中です。
何かに入れる物の収まりと箱のルックスを確認するためサンプルとして購入しました。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お届けしましたお品物はいかだったでしょうか。
ご不明点やご要望がございましたら、またお気軽にお問い合わせください。
既製品をご注文（神奈川県 I様）2018/01/25 14:57
代金引換ができるとよいと思います。
担当の一言
この度はご注文を頂きまして誠にありがとうございました。
お支払方法の「代金引換」についてでございますがご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
WEBからメーカー直送品のみのご注文ですと「代金引換」は現状ご使用いただけませんが、特別送料をご了承いただければご対応させて頂きます。
ご希望の場合は弊社スタッフにてお見積り致しますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
既製品をご注文（福井県 I様）2018/01/25 13:38
当日発送は助かります！
担当の一言
いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
当日発送の商品は1000種類ほどございますので、お急ぎの際はぜひご利用ください。
今後も迅速に商品をお届けできるよう、スタッフ一同がんばります！
既製品をご注文（大阪府 T様）2018/01/25 08:52
配送時間の指定が支払情報の入力等のページにあると分かり易いです。
支払情報など主要な情報を入力し、最後に確認というページで日時指定なので
見落としてしまいそうで毎回ちょっと焦ります。
担当の一言
ご指摘いただき、ありがとうございます。
T様のお気持ち、言われてみれば、よく分かります。
改善に向けて努めますので、今後ともアースダンボールをよろしくお願い致します！
既製品をご注文（東京都 M様）2018/01/24 17:46
配送料が高すぎる
担当の一言
この度はご注文を頂きまして誠にありがとうございました。
配送料が高すぎるという事で大変恐縮でございます。
九州工場限定品の商品でございましたので埼玉本社で在庫するように検討いたします。
また、100枚以上のご注文でしたら納期を頂ければ更にお安くご提供できる可能性もございますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
既製品をご注文（東京都 T様）2018/01/24 16:43
広告入り段ボールは安くて助かります！！
担当の一言
いつもご購入いただきありがとうございます！
仰るとおり、広告入り段ボール箱は非常にお買い得な商品です。
どうぞご愛用いただけましたら幸いです。
既製品をご注文（茨城県 M様）2018/01/24 15:19
良いと思います！
担当の一言
ありがとうございます！(佐藤)
既製品をご注文（東京都 K様）2018/01/24 12:06
はじめてです。宜しくお願いします。
我が家の思い出の物を収納しておきます。
担当の一言
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大切なお品物の収納ケースとして弊社商品をお選びくださったこと、厚く御礼申し上げます。
思い出とともに、末永くご愛用頂けましたら幸いです。
また、何かご不明点やご要望などがごらいましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い致します。(新井)
既製品をご注文（神奈川県 Y様）2018/01/24 08:24
メルマガ読んでたんで会員になっていたかと思ってましたが違いました^^;
なんだかサンプル請求窓口が見つからなかったんで10枚づつ購入しました。
担当の一言
この度はダンボール箱のご注文、アースダンボールへの会員登録を頂きまして誠にありがとうございました。
会員様には「ご購入履歴」の確認や履歴からのご注文、「マイパターン」登録、「ポイント交換」など様々な機能がございます。簡単、便利にご使用いただけると思いますので是非お試しくださいませ。
サンプルのご請求についてはわかりにくく大変申し訳ございませんでした。また、大変恐れ入りますが弊社ではサンプルは有料となっております。
単価50円未満の商品は最少ロットでご注文を頂いた方がサンプル請求よりコストはお安くなる場合が多くございます。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
ページレイアウトについて社内でより分かりやすくしていくよう検討いたします。
既製品をご注文（愛知県 Y様）2018/01/23 14:43
サイズ多様で助かります。
担当の一言
この度はお買い上げいただきありがとうございます。
お探しの商品をご提供でき、安心いたしました。
これからもより良い商品をお届けできるよう努めて参ります。(細井)
既製品をご注文（東京都 B様）2018/01/23 14:43
サムネイルにcmが記載されて見やすくなりました！
担当の一言
お客様に使いやすいサイトを目指して日々考えておりますので、そのように言っていただけてとても嬉しいです！
サイトに関するご意見、要望が御座いましたら、お気軽におっしゃって下さい。
既製品をご注文（埼玉県 T様）2018/01/23 14:40
初めてです。よろしくお願い致します。
担当の一言
この度は弊社商品をご注文いただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。(新井)
既製品をご注文（兵庫県 A様）2018/01/23 14:38
買いやすかったです！
ネコポスに合うサイズがなかなか見つからなかったので助かりました。
担当の一言
弊社商品をお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。
お求めの箱をお届けでき、こちらも嬉しく思います。
今後も最適な商品をご提供できるよう努めて参ります。(細井)
既製品をご注文（宮城県 M様）2018/01/23 14:37
現在、他社製品を使用していますが、サイズの関係上併用するもしくは切り替えをする商品を探していました。
今回サンプルとして購入させていただき、良ければ継続購入したいです。
よろしくお願いいたします。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お届けしましたお品物はいかがだったでしょうか。
ご意見、ご要望がございましたらお気軽に担当までご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(細井)
既製品をご注文（東京都 T様）2018/01/23 14:36
ポイントの使い方が分かりません。操作方法が分かりません。
担当の一言
いつもご利用いただきありがとうございます！
ポイントは、アースダンボールが提供する商品やサービスとの交換することができます。
使い方は、ログイン後、マイページの「ポイント確認」から交換対象を選ぶことが出来ます。ポイントで商品をお試しすることもできますので、ぜひ有効活用いただければと思います。
既製品をご注文（長崎県 T様）2018/01/23 14:36
前回注文した分を忘れたので、電話で検索していただき非常に助かりました。
応対していただいた女性担当者がとても丁寧で気持ちよくお取引できそうです。
誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
担当の一言
T様、いつもご注文いただき誠にありがとうございます。
また、そのように仰っていただき、非常に光栄です。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるようなサービスを目指し、精進いたします。
何卒よろしくお願いいたします。(佐藤)
既製品をご注文（神奈川県 K様）2018/01/23 14:36
迅速で助かります。
宜しくお願い致します。
担当の一言
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ますますスピーディーに商品をお届けできるよう、社員一同頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。(佐藤)
既製品をご注文（愛知県 T様）2018/01/23 14:35
商品検索の画面で 商品コードを入力できると嬉しいです。
担当の一言
ご指摘ありがとうございます。画面左上の「ダンボール検索」のページからでしたら、商品IDを入力いただくだけで、商品の検索が可能で御座います。ぜひお試しください。
048-728-9202
