ご利用のお客様の声
お客様から頂いた感謝や、お褒めの言葉をご紹介させていただきます。
貴重なお時間の中でお声を頂き本当にありがとうございます。商品やサービスに感動したとお声をくださる方、さらにこうすると使いやすいというアドバイスをくださる方。そのようなお声がけを頂けると私達は大変ありがたく、本当に嬉しいのです。私たちはお客様から頂ける「ありがとう」の声が仕事のやりがい、本当のことを言わせて頂ければ生きがいなのです。
ここでは、お客様のお言葉と、私たちのお返事を公開させていただきます。
お客様からいただいたメッセージとお返事
既製品をご注文（宮崎県 H様）2018/03/08 09:26
電話で サワキ 様に丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
担当の一言
先ほどはお世話になりました。アースダンボールの沢木と申します。
こちらこそ無事に納品でき、安心しました。
また、お困り事などでご相談頂けましたら幸いです。
既製品をご注文（石川県 H様）2018/03/07 17:44
たくさんの種類があるので用途に合ったダンボールが探せてとても助かっています！
担当の一言
いつもご利用くださりありがとうございます。
弊社サイトを便利にお使いいただいているようで何よりです。
これからも分かりやすい検索システム、ご案内を心がけます。
既製品をご注文（東京都 T様）2018/03/07 16:48
メルマガのなぞの小説で心をつかまれました。(笑)
おもしろくて、もちろんサービスもよくて、すてきな会社だなと、知るほど思います！
チラシなどの読み物もおもしろくて、デザインダンボールシリーズも気になります！
カタログ送ってほしいです！
担当の一言
この度はアンケートFAXのご返信、ありがとうございました。
メルマガでなぞの小説を編集しております、編集長の山岸です。
当社の色々なところに興味を持って下さっているようで、とてもうれしいです。
“なぞ”なのはメルマガだけですので、ご安心下さい。(笑)(山岸)
既製品をご注文（東京都 O様）2018/03/07 15:24
検索の精度がもう少し高ければと思います。
担当の一言
この度はご注文いただきありがとうございました。
また、商品検索の折にご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
O様のご意見をもとに、より精度の高いシステムへと改善いたします。
またお気付きの点などがございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。(佐藤)
既製品をご注文（青森県 I様）2018/03/07 15:23
お世話になります、次回もお願いします。
担当の一言
いつもお世話になっております。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。(新井)
既製品をご注文（兵庫県 H様）2018/03/07 09:46
大量購入の場合 送料お安くなりませんか？
担当の一言
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
大量にご注文頂く場合のお見積もりは箱の単価をその数量により限界まで値下げします。
そして送料については実費を頂くという考え方をしています。
また、お客様のお近くの協力工場より送料をかけずに直接納品するという方法がとれる場合もあります。
是非ご相談ください。
既製品をご注文（東京都 U様）2018/03/07 08:28
商品の発送用の箱として利用させて頂いています。
ダンボールの種類が豊富で弊社の商品にピッタリのサイズがあり大変重宝しています。
担当の一言
いつもご利用いただきありがとうございます。
ピッタリのサイズがあって大変重宝しているとのこと、幸いに存じます。
これからも様々なニーズに対応した商品をご用意してまいりますので、ぜひご活用くださいませ！(佐藤)
既製品をご注文（埼玉県 K様）2018/03/07 08:28
以前商品と一緒にスタッフさん作成の手作り新聞を頂きました。新聞を見てバラ園観光に行きました、きれいな字と絵そして楽しい内容また楽しみに待ってます
担当の一言
この度はご注文いただきありがとうございます。
なんと！手作り新聞(「Asdanp(アスダンプ)」)をお読みになって、バラ園へお越しくださったのですね！
少しでも弊社を身近に感じていただけたらと思い製作しておりますので、そのように仰っていただけると、とても励みになります。
お言葉を励みに、これからも頑張って製作してまいります！どうぞご期待ください！
既製品をご注文（東京都 Y様）2018/03/07 08:28
お得なダンボールに飛びつきました
倍購入しても送料も倍でなければ最高です
担当の一言
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。
Y様の仰るとおり、広告入りダンボール箱は非常にお得な商品でございます。
ぜひご愛用いただけましたら幸いです。
また送料に関するご意見、ありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただきます。(細井)
既製品をご注文（東京都 I様）2018/03/07 08:27
いつもお世話になっております。
発送もメールのご対応もいつも早くて本当に助かっております。
購入頻度は少ないですが、お取り扱い商品が多いこちらにて、今後もお願いするつもりです！
担当の一言
いつも大変お世話になっております。
お客様に少しでも安心していただけるよう、迅速な発送やお返事を心がけておりますので、そのように仰っていただけて嬉しく思います。
I様のお言葉を励みに、これからも便利な商品をお届けしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。(佐藤)
既製品をご注文（長崎県 M様）2018/03/06 15:49
いつもお世話になっております。
ありがとうございます。
担当の一言
平素よりご利用くださりありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。(厚川)
既製品をご注文（福岡県 I様）2018/03/06 15:49
早い対応でとても良いです(*^^*)いつも愛用してます！
担当の一言
お客様をお待たせすることのないよう迅速な対応を心がけておりますので、お褒めいただき嬉しく思います！(新井)
既製品をご注文（大阪府 S様）2018/03/06 14:47
１０年程前に注文した規格の箱が欲しかったのですが
年月が経過しているので同じものがあるかどうか不安で
電話で問いあわせたところ注文してから５日程度で手配できるとのことでした。
クレジット決済もできるようになっており、注文処理が１度で済みました。
電話に出て頂いた女性の方も親切に対応していただき気持ちよく買い物ができました。
担当の一言
この度はリピートでのご注文、誠にありがとうございました。
お探しの商品をご用意でき、こちらも安心いたしました。
クレジット決済を含め、皆様に快適にお使いいただけるよう、日々サービスの拡充を図っております。
少しでも便利に感じていただけたのでしたら幸いです。
またお困りごとなどがございましたら、いつでもご連絡ください。(細井)
既製品をご注文（福岡県 H様）2018/03/06 13:26
いつもお世話になっています。
フリマアプリを中心にハンドメイド品を販売していたのですが封筒での発送で破損等が時々あったので何かいい物ないかなぁと探していた時にアースダンボールさんに出会いました。
梱包資材としては封筒より高くなりますが破損がなくなったので返品や返金がなくなり助かっています。
今後ともよろしくお願いします。
担当の一言
いつも大変お世話になっております。
また、作品の梱包に弊社商品をお使いくださり、ありがとうございます。
お品物の破損がなくなったとのこと、お力になれたようで幸いに存じます。
これからも弊社の箱が皆様の活動の手助けとなれたら嬉しいです。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。(佐藤)
既製品をご注文（千葉県 O様）2018/03/06 13:26
フリマサイトの品物の配送用に、御社のダンボールを使用しております。ダンボールの大きさや種類別にどんな配送方法に対応しているのか、配送料金はいくらで送れるのか、知りたい情報が全て簡単にわかり本当に便利です。
ダンボールの質もとても良くて、購入者様からも大変好評です。
担当の一言
いつもご注文いただきありがとうございます。
O様のお客様からもお褒めいただいているとのこと、大変光栄です。
これからもわかりやすいご案内や、質の高い商品作りに努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。(細井)
既製品をご注文（東京都 N様）2018/03/06 13:24
HPの表記がわかりにくく
たて、幅、などの見方が難しかった。
一目で分かるように数字表記の横に入れて欲しい。
○cm×○cm×○cm（たて×幅×高さ）など。
担当の一言
いつもご利用いただきありがとうございます。
商品ページの寸法表記がわかりにくいとのこと、ご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
「商品ページの見方」という解説ページは別途ご用意しておりますが、商品詳細欄へも記載可能か、WEBチームと検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。(細井)
既製品をご注文（神奈川県 M様）2018/03/06 09:12
いつも定期的に購入させていただいております。
御社の段ボールはとても品質がいいのが特徴です。
市販のものや他社のものなど色々と試してきましたが、
アース段ボールさんのものは厚さが薄いけれども、しっかりとしており、
重い物を入れても形が崩れることなく、積み重ねても安定しているので、
とても重宝しております。
通常はネットで注文をしておりますが、対応が早いので、安心です。
注文を忘れてしまったことがあり、一度電話で連絡をさせて
いただきましたが、その時も、とても丁寧に対応していただき、助かりました。
これからもお世話になりますが、よろしくお願い致します。
担当の一言
いつもご注文いただき、誠にありがとうございます。
商品の質や電話対応に関してお褒めいただき恐縮です。
弊社では、世界最高品質とも言われる日本製原紙を使用して、箱を製造しております。
M様の仰るとおり、見た目も丈夫さも折り紙つきですので、ぜひご愛用いただけますと嬉しいです。
また、お言葉を励みにこれからも誠心誠意、対応してまいります。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（東京都 E様）2018/03/06 09:11
いつも利用させていただいております。おかげさまで９年目に入りましたし、毎年売上・利益の更新をさせていただいております。今後とも長い付き合いになります事を期待しております。また、友人から段ボール会社を聞かれたらいつもこちらをお奨めしております。末永くお付き合いをお願い致します。
担当の一言
梅の香りが漂う早春の候。E様におかれましては、ますますご隆盛のこととお喜び申し上げます。
早いもので、9年もの歳月が経とうとしているのですね。
大変長らくのご愛顧、誠にありがとうございます。
また、ご友人の皆様へもご紹介いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらこそ、末永くご縁を持てましたら幸いです。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（兵庫県 O様）2018/03/06 09:01
とても丁寧な対応、助かりました。
ありがとうございます！
担当の一言
この度は弊社商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お探しの箱が見付かったようで、こちらもほっとしました。
またお困りの際はお気軽にお声掛けくださいませ。(細井)
既製品をご注文（東京都 M様）2018/03/06 09:00
前回の本田さん
今回の佐藤さん
大変頼りになります ありがとうございます。
よろしくお願いします。
担当の一言
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、M様のお力になれて嬉しく思います。
またお困りごとやご相談などがございましたら、いつでもお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。(佐藤)
0120-97-8583
