ご利用のお客様の声
お客様から頂いた感謝や、お褒めの言葉をご紹介させていただきます。
貴重なお時間の中でお声を頂き本当にありがとうございます。商品やサービスに感動したとお声をくださる方、さらにこうすると使いやすいというアドバイスをくださる方。そのようなお声がけを頂けると私達は大変ありがたく、本当に嬉しいのです。私たちはお客様から頂ける「ありがとう」の声が仕事のやりがい、本当のことを言わせて頂ければ生きがいなのです。
ここでは、お客様のお言葉と、私たちのお返事を公開させていただきます。
お客様からいただいたメッセージとお返事
既製品をご注文（新潟県 K様）2018/01/16 11:30
ネット注文しているだけなので、直接は分かりませんが、誠実さを感じます。発送、ここまで早くなくても大丈夫です。あまり無理されませぬよう。取り急ぎ乱筆すみません。
担当の一言
いつも弊社でお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。また、発送についてもお気遣いいただきましてありがとうございます。
年末になり、慌ただしい日々となってまいりました。K様もお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。(新井)
既製品をご注文（大阪府 K様）2018/01/16 11:29
今回は無理言って納期を早めていただきありがとうございました！助かりました！！またよろしくおねがいします。
担当の一言
お世話になっております。この度は再ご注文いただき誠にありがとうございます！
無事ご入用納期に間に合ったでしょうか？また何かございましたら、是非ご利用いただき、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
オーダーメイド商品をご注文（福岡県 R様）2018/01/16 11:28
ダンボール板を何度か注文しています。中々、販売している所がないのとサイトがわかりにくい、価格が高い…そうした中で、アースダンボール様のサイトを見つけました。メールでの対応も早く、価格も安いので満足しています。ダンボール板のソリが気になる所ですが、その場合はもう仕方ないのでしょうか～？
担当の一言
いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。今回お届けの白ダンボール板も、反っていたとコメントございました。
冬場は、乾燥している為、ダンボール板が反りやすい傾向がございます。弊社製造担当も、苦労しています…。対策は、重しをのせて頂く方法がございます。
これからも、宜しくお願いいたします。(細井)
オーダーメイド商品をご注文（千葉県 N様）2018/01/16 11:27
届いたダンボールをさっそく組み立て、利用させていただきました。サイズもピッタリで感動しました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます！ご希望のサイズがご用意でき、弊社も嬉しく思います。
また何かございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
既製品をご注文（茨城県 I様）2018/01/16 11:26
中学校生徒用のダンボール模型（動力伝達の仕組）があると良いのですが。◎例：歯車・リンク装置の模型
担当の一言
いつも、弊社の商品をお買い上げ頂きましてありがとうございます。
コメント頂きましたダンボール模型の件につきましては、営業担当の関よりご連絡させて頂いております。
他にもご質問、お問い合わせございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。(細井)
オーダーメイド商品をご注文（東京都 K様）2018/01/16 11:25
はじめてTELした時、わかりやすく説明してくれたかわいい声の女性の対応にとても感心しました！わずかな数にもかかわらず出来上がった箱の仕上がりも良く、サイズもピッタリで、満足してます。以前注文した箱が粗末だったので商品が届いて、モノを入れてみたら、箱もしっかりしていてうれしくなりました。TELの対応は顔が見えないため、重要なポイントになりますね！貴社の社員教育が、良い商品を作り上げていると思いました。ありがとうございました。
担当の一言
この度はご注文とアンケートのご返信をいただき誠にありがとうございました。
弊社の電話対応だけでなく、商品の状態もK様のご期待にお応えできたことを知り、大変嬉しく思います。
ご入用の際や、お困りの際は、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるお客様対応とものづくりができるよう、精一杯頑張ってまいります。これからもよろしくお願いいたします。
オーダーメイド商品をご注文（東京都 Y様）2018/01/16 11:23
納期と価格を考えるとむしろ安い！
担当の一言
お世話になっております。アースダンボールの菅野です。豪速配送をご利用いただき、ありがとうございます。Y様のお役に立てて何よりです。
ご入用の際や、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（東京都 C様）2018/01/16 11:22
発注した後、追加ですぐに頼もうと思ったが、新たに発注しなくてはならなかったのでやめました。(発送費をうかせたかったため)
担当の一言
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。追加でご注文したかったとのことで、お気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。
商品によっては同梱が出来、送料を1つにまとめられるものもございますので、是非一度ご連絡いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
既製品をご注文（東京都 E様）2018/01/16 11:21
素早い対応アリガトウ
担当の一言
いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。今後も素早くお客様の元へ商品が届けられるよう努めてまいります。末永くよろしくお願い申し上げます。
既製品をご注文（東京都 K様）2018/01/16 11:20
フィックスペーパーを使いやすくするための台を事務用イスを解体して自作しました。
作業場所に移動してすぐ使えます。同様の商品化を期待しております！
担当の一言
いつもお世話になっております。
フィックスペーパーを使いやすくする台を自作していただいたということで、お写真ありがとうございます！この発想は思いつかなかったので感心しました。商品の効率化を図ったものや、日曜大工のような商品の開発も今後視野に入れていきたいと思いました。
他にご希望やご用命ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
既製品をご注文（新潟県 W様）2018/01/16 11:12
なかなかぴったりする大きさのダンボールがみつからず、オーダーにすると高くなってしまうので、こまっていた所、偶然御社のサイトに来ました。
前回別の会社におねがいしましたが、アースダンボールさんのサイズと価格の方が弊社には嬉しいです。
今後とも宜しくお願いします。「通信」に好感を持ち、アンケート返信することに致しました。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。W様のお役に立てて何よりです。
ご入用の際はお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
オーダーメイド商品をご注文（東京都 G様）2018/01/16 11:11
小ロットの特注にもかかわらず親切に対応して頂きました。製品の質が良くとても満足しています。ありがとうございます。
担当の一言
お世話になっております。アースダンボールの菅野です。
アンケートのご返信をいただき、ありがとうございます。
ご入用の際はお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
既製品をご注文（熊本県 Y様）2018/01/16 11:10
今後共よろしくお願いします。
担当の一言
いつもお世話になっております。何かご要望等がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
既製品をご注文（兵庫県 T様）2018/01/16 11:09
今回注文した様なものを売っている店がなかなかなくてさがしていた所です。とても助かりました。
担当の一言
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます！
ご希望に近い商品が見つかり、弊社も嬉しく思います。また何かございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
オーダーメイド商品をご注文（東京都 S様）2018/01/16 11:08
毎回、対応が早くて助かってます。今後ともよろしくお願いします。
担当の一言
いつも大変お世話になっております。今後も短納期、小ロット対応、またお電話やメールでのお客様対応でご満足していただけるよう頑張って参ります！これからもよろしくお願い致します。(加藤)
既製品をご注文（東京都 Y様）2018/01/16 11:07
離島への配送にも関わらず適切な商品案内、送料をできるだけ抑え効率のよいご提案を頂けたこと、大変感謝しております。
今後機会があれば、是非またご利用させて頂きます。この度は本当にありがとうございました。
担当の一言
先日はご注文いただきましてありがとうございました。離島へのお届けの為、商品の実用性かつ送料をできるだけ抑えられるものということで、いろいろ考えさせていただきました。お褒めの言葉いただき大変光栄です。無事引っ越しが終わるようお祈り申し上げます。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い致します。
既製品をご注文（福島県 J様）2018/01/16 11:06
初めて購入させていただきました。名前は忘れましたが、電話で対応してくれた方が親切で分かりやすかったです。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
担当の一言
この度はご注文いただき誠にありがとうございました。初めてのご注文とのことですが「分かりやすかった」と言っていただき嬉しいです。
今後もお客様にとって分かりやすいご案内を心掛けていきます！これからもよろしくお願い致します。(加藤)
既製品をご注文（東京都 P様）2018/01/16 11:05
「商品番号」？で検索するには、HPのどこへ検索ワードを入力すればいいか分かりづらい、と思います。
担当の一言
弊社をご利用いただきありがとうございます。
商品番号（ID）が分かりづらいとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。トップページ左上「ダンボールA」のすぐ下「ダンボール検索」から番号の検索ができます。
また、分かりやすく検索できるよう、検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
既製品をご注文（岡山県 M様）2018/01/16 11:04
送料が別に2ヶ口にかかる事を考えてもらいたい。
担当の一言
この度は追加ご注文いただきありがとうございます。送料の件、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
恐れ入りますが、1梱包につき送料が発生致します。また、今回追加でいただきました発泡コーナーが、荷物サイズが大きい為、その商品のみで1梱包となっている商品となっております。
大変恐縮ですが、何卒ご理解ご了承いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
オーダーメイド商品をご注文（島根県 U様）2018/01/16 11:03
品質についてアフターケアのメールを頂き、一部商品につぶれなどが見られた旨を伝えると、代替品を手配して頂くなど、対応に大変誠意を感じました。
担当の一言
FAXをお送りいただき、ありがとうございます。U様のお役に立てて嬉しく思います。
模型の材料や、他のご用途においてご用命の際はお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
048-728-9202
